August 24 2023
Kiosk là gì? - Các loại Kiosk phổ biến.
Trong thời đại công nghệ phát triển nhanh chóng ngày nay, khái niệm "kiosk" đã trở thành một thuật ngữ phổ biến trong ngành bán lẻ và dịch vụ khách hàng. Tuy nhiên, không phải ai cũng đã hiểu rõ về ý nghĩa và vai trò của kiosk trong việc cung cấp trải nghiệm mua sắm và dịch vụ tiện ích.
Kiosk là một quầy nhỏ được đặt ở nơi công cộng để cung cấp thông tin hoặc dịch vụ. Kiosk thường được sử dụng trong các trung tâm thương mại, sân bay, nhà ga,... thường được sử dụng để bán hàng hóa hoặc dịch vụ, cung cấp thông tin hoặc thu thập dữ liệu. Nó có thể được tìm thấy ở nhiều nơi khác nhau, như trung tâm thương mại, sân bay, nhà ga và các địa điểm công cộng khác.
Dưới đây là một số loại kiosk phổ biến:
1. Kiosk bán hàng:
- Kiosk bán hàng được sử dụng để bán hàng hóa hoặc dịch vụ, coi hạn như vé máy bay, quà tặng, đồ ăn nhẹ và đồ uống.
- Loại ki-ốt này đúng như tên được gọi là dùng để bán hàng hóa bên ngoài những con đường phố.
2. Thông tin kiosk:
- Thông tin kiosk được sử dụng để cung cấp thông tin về một địa điểm hoặc dịch vụ, xem xét các giới hạn như bản đồ, lịch trình và chỉ dẫn.
- Kiosk loại này thường được sử dụng ở trên đường hoặc trong các khu thương mại trung tâm.
3. Kiosk khảo sát:
- Kiosk khảo sát được sử dụng để thu thập dữ liệu từ khách hàng, đưa ra giới hạn như phản hồi về sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Đây cũng là một loại Kiosk phổ biến được sử dụng.
4. Kiosk tự động phục vụ:
- Kiosk tự động phục vụ cho phép khách hàng tự thực hiện các tác vụ, nghĩ ra giới hạn như đặt hàng thức ăn hoặc trả tiền hóa đơn.
- Loại Kiosk này sử dụng đơn giản, giúp người sử dụng dễ dàng bán sản phẩm mà không cần phải có mặt trực tiếp tại nơi.
Kiosk có thể là một cách hiệu quả để tiếp cận tiềm năng của khách hàng và tăng cường nhận thức về hiệu quả thương mại. Kiosk có thể được sử dụng để thu thập dữ liệu và phản hồi thông tin từ khách hàng.
Xem thêm: Những điều cần biết khi lựa chọn đơn vị triễn khai / Lợi ích từ việc sử dụng PSOM / Cách sử dụng POSM hiệu quả trong các ngành công nghiệp khác nhau. /
