Khách hàng chú ý đến điều gì nhất ở POSM?

---

Khách hàng khi bước vào một điểm bán hàng, họ sẽ bị thu hút bởi rất nhiều thứ, từ sản phẩm trưng bày đến các chương trình khuyến mãi. Tuy nhiên, có một thứ mà khách hàng luôn chú ý, đó là POSM.

POSM là viết tắt của Point of Sale Materials, là các vật dụng trưng bày, quảng cáo sản phẩm/dịch vụ tại điểm bán. POSM có thể là một chiếc kệ trưng bày sản phẩm, một poster quảng cáo, một chương trình sampling,... POSM có vai trò quan trọng trong việc thu hút sự chú ý của khách hàng, gia tăng nhận diện thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng.

 1. Các doanh nghiệp cần chú ý đến những yếu tố sau khi lựa chọn và thiết kế POSM:

• Sự bắt mắt: POSM cần được thiết kế bắt mắt và thu hút sự chú ý của khách hàng. Điều này có thể được thực hiện thông qua việc sử dụng màu sắc, hình ảnh, font chữ,...

• Thông tin rõ ràng: POSM cần cung cấp thông tin rõ ràng và chính xác về sản phẩm/dịch vụ. Điều này giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm/dịch vụ và đưa ra quyết định mua hàng.

• Sự liên quan: POSM cần có sự liên quan đến sản phẩm/dịch vụ mà doanh nghiệp đang quảng cáo. Điều này giúp khách hàng nhận biết được mối liên hệ giữa POSM và sản phẩm/dịch vụ, từ đó gia tăng hiệu quả quảng cáo.

2. Ngoài những yếu tố trên, doanh nghiệp cũng cần chú ý đến những yếu tố cụ thể sau khi lựa chọn và thiết kế POSM:

• Kích thước: POSM có kích thước lớn sẽ dễ dàng thu hút sự chú ý của khách hàng hơn. Tuy nhiên, POSM cũng không nên quá lớn, gây chiếm diện tích và ảnh hưởng đến hoạt động của cửa hàng.

• Vị trí đặt: POSM cần được đặt ở những vị trí dễ nhìn thấy, thuận tiện cho khách hàng tiếp cận.

• Chất liệu: POSM được làm từ chất liệu tốt sẽ tạo cảm giác sang trọng và chuyên nghiệp.

• Thiết kế: POSM cần có thiết kế đẹp mắt và ấn tượng.

• Thông điệp: Thông điệp trên POSM cần ngắn gọn, dễ hiểu và súc tích.

3. Vậy, làm thế nào để POSM có hồn hơn?

POSM có hồn là POSM có thể chạm đến trái tim của khách hàng, tạo cho họ cảm giác ấn tượng và khó quên. Để POSM có hồn hơn, doanh nghiệp cần chú ý đến những yếu tố sau:

• Cảm xúc: POSM cần truyền tải được cảm xúc đến khách hàng. Điều này có thể được thực hiện thông qua việc sử dụng hình ảnh, màu sắc, font chữ,...

• Câu chuyện: POSM có thể kể một câu chuyện về sản phẩm/dịch vụ. Điều này sẽ giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm/dịch vụ và cảm thấy gắn bó với nó.

• Sự khác biệt: POSM cần có sự khác biệt so với POSM của các doanh nghiệp khác. Điều này sẽ giúp POSM của doanh nghiệp nổi bật và thu hút sự chú ý của khách hàng.

4. Dưới đây là một số ví dụ về POSM có hồn:

• Một chiếc poster quảng cáo sản phẩm sữa với hình ảnh một người mẹ đang ôm con gái của mình. Hình ảnh này gợi lên cảm xúc yêu thương và gắn bó giữa mẹ và con.

• Một chiếc kệ trưng bày sản phẩm mỹ phẩm với thiết kế như một chiếc tủ trang điểm. Thiết kế này tạo cảm giác sang trọng và tinh tế.

• Một chương trình sampling nước hoa với hoạt động viết thư cho người thân. Chương trình này tạo cảm xúc yêu thương và trân trọng những người thân yêu.

5. Dưới đây là một số gợi ý cụ thể để tạo POSM có hồn:

• Sử dụng hình ảnh và video chân thực: Hình ảnh và video chân thực sẽ giúp khách hàng hình dung rõ hơn về sản phẩm/dịch vụ. Doanh nghiệp nên sử dụng hình ảnh và video chất lượng cao, thể hiện được những đặc điểm nổi bật của sản phẩm/dịch vụ.

• Tạo cảm xúc cho khách hàng: POSM cần truyền tải được cảm xúc đến khách hàng. Doanh nghiệp có thể sử dụng hình ảnh, màu sắc, font chữ,... để tạo cảm xúc cho khách hàng. Ví dụ, doanh nghiệp có thể sử dụng hình ảnh vui nhộn để tạo cảm giác thoải mái cho khách hàng, hoặc sử dụng hình ảnh lãng mạn để tạo cảm giác yêu thương cho khách hàng.

• Kể một câu chuyện: POSM có thể kể một câu chuyện về sản phẩm/dịch vụ. Điều này sẽ giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm/dịch vụ và cảm thấy gắn bó với nó. Doanh nghiệp có thể sử dụng hình ảnh, video, hoặc văn bản để kể một câu chuyện về sản phẩm/dịch vụ.

• Tạo sự khác biệt: POSM cần có sự khác biệt so với POSM của các doanh nghiệp khác. Điều này sẽ giúp POSM của doanh nghiệp nổi bật và thu hút sự chú ý của khách hàng. Doanh nghiệp có thể sử dụng thiết kế độc đáo, hoặc sử dụng ý tưởng sáng tạo để tạo sự khác biệt cho POSM.

---

Xem thêm:

Đâu là những vị trí đặt P.S.O.M hiệu quả?/

Cách sử dụng POSM hiệu quả trong những ngành công nghiệp khác nhau./

Muốn triễn khai P.O.S.M hiệu quả thì nên lựa chọn địa điểm nào? /